ご利用案内
注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
銀行名：ゆうちょ銀行
支店名：二二八支店
口座番号：普）0792024
口座名義：ユ）ラハイナ
※ゆうちょからの振込※
記号：12240
口座番号：7920241
口座名義：ユ）ラハイナ
銀行名：PayPay銀行
支店名：005
口座番号：7160023
口座名義：ユウゲンガイシャラハイナ
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEXとなります。
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせて頂きます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
配送について
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後●営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後●営業日内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【宅配便】
配送サービスについて
佐川急便またはヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
●営業日14時までにカード決済・代引きにてご注文をいただきました商品については即日発送させていただきます。
銀行振込にてのご注文はご入金がこちらにて確認させていただき次第、2日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
※地域によってはご希望日到着不可能な場合がございます。
【大型宅配便】
【業者】ヤマト運輸
【備考】別途送料 地域・大きさ(ランク)により送料は異なります
【追跡可能メール便】
【業者】ヤマト運輸/日本郵便
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をポスト投函にてお届けするサービスです。
同梱注文等により規定サイズを超える場合は、配送方法を変更させて頂く場合がございます。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につき税込10000円以上ご購入の際は 送料無料とさせていただきます。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料/手数料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・配送後の際は未使用 タグ等揃った状態のもののみ可能とさせていただきますが、レザー製品等傷、シワが付きやすいものは不可能な場合もございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
配送後の場合,配送料(発送時・返送時）、返品事務手数料￥1000 はお客様にご負担いただきます。
※クレジットカード決済の場合は、一旦全額（商品代+送料）取り消しをさせていただきます。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
■お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 但し、レザー製品等 傷、シワが付きやすいものは不可能な場合もございます。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
配送料・返品事務手数料￥1000 を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
配送料(発送時・返送時）はお客様にご負担いただきます。
※クレジットカード決済の場合は、一旦全額（商品代+送料）取り消しをさせていただきます。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）はについては、後日メールにてご案内いたします。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。但し、レザー製品等 傷、シワが付きやすいものは不可能な場合もございます
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。数回ご使用の際は不可能な場合もございます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。数回ご使用の際は不可能な場合もございます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
059-394-6220
■返送先
郵便番号
510-1233
住所
三重県三重郡菰野町菰野１０９４
電話番号
059-394-6220
FAX番号
059-394-6220
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合の場合、配送料(発送時・返送時）・返品事務手数料￥1000 はお客様にご負担いただきます。
詳細（内訳）はについては、後日メールにてご案内いたします。
・返品は商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
※但し以下の場合を除きます。
1.商品到着日より、当店に連絡無しで一週間を経過している場合。
2.商品の着用・洗濯をしてしまった場合。
3.セール・オークション・共同購入・予約商品（除外もあり）。
4.裾上げサービスをさせていただいている場合。
5.お取り置き注文後、7日を経過した場合。
6.日時指定でご注文日より7日以上の場合。
（お取り置きと判断させて頂きます。）
7.ご購入⇒返品がある一定回数何度も繰り替えされた場合、申し訳ありませんが今後御注文を お断りさせていただく場合がございます。 （明らかにご購入意思がないとみなされた場合) 返品案内はこちらからご連絡させて頂きます。
※返送時の送料について。
1.商品の誤送・不良品の場合、返送の送料は当店で負担いたします。
◎返送の際はお客様のご都合の良い運送屋をご利用下さい。
※返金方法
1.お客様の口座に直接返金いたします。
・当店から商品を発送する前の時点であればキャンセルが可能です。
※但し以下の場合を除きます。
1.当店より商品を発送してしまっている場合。
2.ご注文頂いてから1週間を経過してしまっている場合。
3.セール・オークション・共同購入・予約販売商品。
4.裾上げサービスをさせていただいている場合。
5.御注文⇒キャンセルが続きご購入の意思がないと、 当店で判断させていただいた場合。
（※申し訳ありませんが今後御注文をお断りさせていただく場合がございます） ◎発送してしまっている場合は、返品の手続きをさせて頂くことになります。
※受け取り拒否等をなされますと着払い送料及び、 手数料等を請求させていただく 場合がございますのでご注意下さい。
■交換について
・届いた商品のサイズが合わない、他の色に変更したいなど ご要望がございましたら、返送して頂いた時点で至急交換させて頂きます。
※但し以下の場合を除きます。
1.商品到着日より、当店に連絡無しで一週間を経過している場合。
2.商品の着用・洗濯をしてしまった場合。
3.セール・オークション・共同購入・予約商品（除外もあり）。
4.裾上げサービスをさせていただいている場合。
5.当店の在庫がない場合。
●返品等についてのお問い合わせは下記までお願い致します。
ラハイナ 前川
・電話番号 059-394-6220
・FAX番号 059-394-6220
・E-mail lahaina-@cty-net.ne.jp
